平素はコロンビアスポーツウェア製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
弊社がスプリング 2025シーズンで販売しております男児用水泳パンツ「サンディショアズボードショーツ」、「スーパーバックキャストⅡショーツ」、「B バックキャストⅡショーツ」(以下本件製品)についておしらせ致します。本件製品は、内側にメッシュ・サポーターが縫いこまれた構造となっております。2021年に男児用水着のインナーとして使用されたメッシュ生地による事故の事例が国民生活センターから紹介されている状況を受け、弊社としては従来の製品よりメッシュの穴のサイズを小さくするなどの改良を加えて参りました。しかし今般、安全性をより考慮し、日本市場向けとしてはメッシュ生地の使用自体を見直すことといたしました。
つきましては、本件製品の返品を希望されるお客様にはご購入価格を返金させて頂くこととしました。なお現時点において、ご愛用のお客様から弊社にメッシュ・サポーターによるトラブルについてのご連絡は頂戴しておりません。
本件商品の返品をご希望のお客様には、誠にお手数でありますが、下記の送付先まで料金着払いでお送りいただきますようお願い申し上げます。送付に際しましては郵便番号、ご住所、電話番号、お名前を明記下さい。また購入時のレシートがお手元にございましたら同送をお願い致します。後日、現金書留にてご購入商品代金を払い戻しさせていただきます。
お客様には大変お手数をおかけ致しますこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、一層の品質管理体制の強化に努める所存でございます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
株式会社コロンビアスポーツウェアジャパン
記
- 対象商品
商品名 「サンディショアボードショーツ」
品 番 AB0033、AB9931(製品ウエスト後部内側の洗濯ラベルに表示)
希望小売価格 各4,400円、3,850円(税込み)
販売期間 2025年3月~
商品画像
・AB0033
・AB9931
商品名 「スーパーバックキャストⅡボーイズショーツ」、「B バックキャストⅡショーツ」
品 番 AB0422、AB7248(製品ウエスト後部内側の洗濯ラベルに表示)
希望小売価格 各4,950円、4,400円(税込み)
販売期間 2025年3月~
商品画像
・AB0422
・AB7248
※販売年度によらず上記品番およびAB4668も対象となります。
- ご送付先
〒160-0022 東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア 7階
TEL:0120-193-821
株式会社コロンビアスポーツウェアジャパン CR課 商品回収チーム
- 本件に関するお問い合せ窓口
株式会社コロンビアスポーツウェアジャパン
フリーダイヤル 0120-193-821(平日 10:00~12:00 13:00~18:00)
※お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は本対応以外の目的には使用致しません。