平素はコロンビアスポーツウェア製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
弊社が2019、2020、2021スプリングシーズンで販売致いたしました男児用水泳パンツ「サンディショアボードショーツ」と2021スプリングシーズンで販売致しました男児用水泳パンツ「バックキャストボーイズショーツ」（以下本件製品）についてご連絡致します。本件製品は、内側にメッシュ・サポーターが付いている構造となっております。これまで弊社製品におきましては、メッシュ・サポーターによる不都合が生じたとのお申立てはありませんが、メッシュ・サポーターについて改めて調査を致しましたところ、生地の伸張性、メッシュ穴の大きさに関係無く、メッシュの使用を一律に避けることを公的機関の資料で推奨していることが判明致しました。つきましては、本件製品の返品を希望されますお客様に対し、返品を受入れご購入代金のご返金を弊社としてさせて頂くことと致しました。
対象商品の返品をご希望のお客様には、誠にお手数でありますが、下記の送付先まで料金着払いでお送りいただきますようお願い申し上げます。ご送付に際しましては郵便番号、ご住所、電話番号、お名前をご明記下さい、また購入時のレシートがありましたらご同送御願い致します。後日、現金書留にてご購入代金を払い戻しさせていただきます。
お客様には大変お手数をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
今後は、一層の品質管理体制の強化に努める所存でございます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
株式会社コロンビアスポーツウェアジャパン
記
- 対象商品
商品名 「サンディショアボードショーツ」
品 番 AB0033（製品ウエスト後部内側の洗濯ラベルに表示）
希望小売価格 4,290円（税込み）
販売期間 2019年3月12日～現在
商品名 「バックキャストボーイズショーツ」
品 番 AB4668（製品ウエスト後部内側の洗濯ラベルに表示）
希望小売価格 3,630円（税込み）
販売期間 2021年4月1日～現在
- ご送付先
〒160-0022 東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア 7階
TEL：0120-193-821
株式会社コロンビアスポーツウェアジャパン CR課 商品回収チーム
- 本件に関するお問い合せ窓口
株式会社コロンビアスポーツウェアジャパン
フリーダイヤル 0120-193-821（平日 10:00～12:00 13:00～18:00）
※お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は本対応以外の目的には使用致しません。