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コロンビア直営店舗、アウトレット店舗、ショップインショップで購入いただいた商品の返品・交換は、下記をご覧ください。オンラインストアでは受け付けておりませんので、ご注意ください。
店舗で購入した商品の返品・交換について
商品のご購入後１４日以内に、購入店舗にお持ち込み、または、ご連絡ください。
個配サービスご利用の場合は、商品のお届け日より１４日以内が返品・交換期限となります。
付属品等の紛失や破損の無い未使用品に限り、承らせていただきます。
※以下の場合は返品・交換をお断りさせていただく場合がございます。
- ご購入時のレシートを紛失された場合
- 明らかな使用の形跡が見受けられる場合
- 付属品等の紛失や破損が見受けられる場合
- 異物や匂いが付着している場合
- 過度の返品、交換の形跡が見受けられる場合
- 転売目的であると弊社が判断した場合
- ご購入店舗以外にお持ち込みされた場合
※未使用品であっても以下は返品不可となります。
- 直接肌に触れる靴下やマスク等の衛生商品
- サンプル品や通常外割引価格の特価品
店舗で購入した商品を返品された場合の返金について
返金方法に関しましてはご購入店舗によって対応が異なりますので、詳細はご購入店舗へお問合せいただきますよう、お願いいたします。