商品のメンテナンス
- サップランドのお手入れについて
- レインウェアのお手入れ方法（手洗いの場合）
- レインウェアのお手入れ方法（洗濯機使用の場合）
- スリーピングバッグ（ダウン、化繊中綿） お手入れ方法
- 経年劣化(寿命)について
- オムニヒート製品のお手入れ方法について
修理について
商品の不具合について
- 防水透湿ジャケット・レインウェアが水漏れした
- 長靴やラバーシェルのブーツを履いていたら水が漏れてきた
- ダウンウェアの羽毛が飛び出してしまった
- バッグのコーティングが剥がれてきた
- シューズのソールがひび割れたり剥がれたりしてきた
- 撥水・防水ウェア裏面のコーティングが剥がれてきた